Envíos y Devoluciones

Enviamos todos los libros por mensajería por Correos y Correos Express.

Para productos en stock, los envíos tardan de 3 a 6 días hábiles.

Si el producto no está en stock, tu pedido puede tardar a llegar a Petit Londoner de 5 a 17 días (trabajamos con editoriales de UK y USA). Una vez tus libros nos hayan llegado, te llegarán a domicilio de 3 a 6 días hábiles.

No obstante, trabajamos cada día muy duro para que recibas tus libros lo antes posible. Si podemos acortar estos plazos, lo hacemos 🙂

El coste del envío a la Península es de 4,95€ (IVA incluido).  Los envíos a Canarias (IGIC no incluido) tienen un coste de 18,95€, y Baleares tienen un coste de 6,95€.

¿QUÉ INCLUYEN LOS PRECIOS PETIT LONDONER?

  • Todos nuestros libros los enviamos envueltos listos para regalar en material 100% reciclable
  • Asesoría antes y después de hacer tu pedido (¿No sabes qué libro es el más adecuado? ¿necesitas consejo? Contáctanos por el chat de la web o por email y te asesoramos gratuitamente)

Si tiene algún problema con el artículo enviado, le rogamos nos indique por correo electrónico la incidencia para poder solucionarla lo más rápido posible.

Contacten en hola@petitlondoner.com

Petit Londoner garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento de los productos en stock y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra. El Cliente comunicará a Petit Londoner dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por Petit Londoner, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a Petit Londoner (salvo productos virtuales o descargabas) siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. El Cliente sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Petit Londoner, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Petit Londoner se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con Petit Londoner a través del formulario de contacto o por email a hola@petitlondoner.com

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